Masz pytania dotyczące kursów, szablonów lub możliwości dostosowania materiałów? Napisz lub zadzwoń.
Ul. Piwna 1/2 lok.416
80-831 Gdańsk
Do platformy dołączył nowy moduł tematyczny poświęcony specyfice obsługi reklamacji w restauracjach, kawiarniach i firmach cateringowych. Moduł zawiera przykłady z polskiego rynku i gotowe szablony odpowiedzi.
Wszystkie szablony odpowiedzi na reklamacje zostały zaktualizowane w związku ze zmianami w przepisach dotyczących praw konsumenta. Nowe wersje uwzględniają aktualne wymogi informacyjne.
Nagranie z webinaru poświęconego strategiom reagowania na negatywne recenzje w internecie jest już dostępne na platformie. Materiał omawia zarówno aspekty komunikacyjne, jak i techniczne zarządzania reputacją online.